1、用户说的未必是他真正想要的
我们不仅要听用户说了什么，更要看其做了什么。一些用户基于角色化交流，说出一些口是心非的话，此时他说的未必是他真正想要的。索尼发布新款黄色和黑色音箱，想了解用户更喜欢哪个颜色。召集了一群人调研时，问测试者喜欢什么颜色，大部分测试者说喜欢黄色，认为更有活力。调研结束后，主办方让测试者离开后可以免费拿走一个音箱，大部分人却选择了黑色。
2、不是专业用户，很难清晰的表达出自己的需求
在目标用户群体中，大部分都是非专业用户，他们对于需求的表达和描述往往比较粗糙和表面，很难触及到问题的核心。例如非专业用户的需求是想要一匹更快的马，而问题的核心可能是他想要更快的到达目的地。从表面需求，深入到核心目标，就需要对需求多问几个为什么，不断深入，不断挖掘表面背后的真正需求。
3、未必是目标用户的普遍需求
产品服务的对象首先是目标用户，其次是满足目标用户中的普遍需求，受众越广，产品才更有价值。而在需求分析时，一定要注意需求只是几个单个用户的需求，还是用户的普遍需求。而在调研的时候，要保证数据来源足够广泛，类型足够全面，在分析判断的时候，要注意克服自我的喜好，以普遍需求为目的，初步判断后还要进行内部和外部的验证，以保证需求的全面和可靠。
相信大家看过小编分享的以上内容之后，应该知道为什么产品运营要做好需求分析了。
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